Häufige Fragen (FAQ)

Häufige Fragen (FAQ)

Wie lange dauert der Versand?

Nach Zahlungseingang beträgt die voraussichtliche Lieferzeit in der Regel 9–11 Werktage. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Benachrichtigung per E-Mail. Weitere Infos: Versand & Lieferung.

Was kostet der Versand?

Der Versand ist kostenlos – für alle Bestellungen, ohne Mindestbestellwert.

Welche Zahlungsarten bieten Sie an?

Sie können bequem per Kredit-/Debitkarte und PayPal bezahlen; Apple Pay und Google Pay sind je nach Gerät verfügbar. Klarna folgt in Kürze. Alle Optionen sehen Sie im Bestellprozess. Mehr dazu: Zahlungsarten.

Kann ich meine Bestellung zurückgeben?

Ja. Sie haben ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen. Den Ablauf finden Sie unter Rückgabe & Erstattung sowie in der Widerrufsbelehrung.

Wann erhalte ich mein Geld zurück?

Nach Erhalt und Prüfung Ihrer Rücksendung erstatten wir den Betrag spätestens innerhalb von 14 Tagen über Ihr ursprüngliches Zahlungsmittel.

Ist das Produkt ein Medizinprodukt?

Nein. Unsere Produkte sind Wellness- und Entspannungsprodukte. Sie dienen dem Wohlbefinden und der Entspannung und ersetzen keine ärztliche Behandlung oder Therapie. Bei gesundheitlichen Beschwerden wenden Sie sich bitte an Ärztin oder Arzt.

Wie kann ich euch erreichen?

Am schnellsten per E-Mail an kontakt@sohlea.de. Weitere Möglichkeiten finden Sie auf unserer Kontaktseite.

Stand: Juni 2026.